Les avis de nos clients (89)

Site et boutique d'une grande convivialité. Envoi de la brochure par mail dans le délai annoncé.
Merci pour votre service.

Très bien
Réponse de Capucine : merci pour votre commentaire

"De gros soucis de livraison avec le transporteur MONDIAL RELAY,...
Réponse de la plateforme : détection d'erreur. Le système informatique propose le mode de livraison en relais colis car un pourcentage important de clients le réclame mais le système informatique a bien détecté "mode de livraison NON recommandé" par l'entreprise. Après vérification sur le serveur, un double click est nécessaire pour sélectionner le mode de livraison en relais colis. L'information concernant ce mode de livraison est bien activée.

Bonjour, L'achat s'est bien passé. La récupération des pdf aussi. C'est rapide, fluide. Je vais poursuivre en fonction de mes besoins.
Réponse de Capucine : merci pour votre commentaire. Bien à vous. Capucine

Super produit, Super conseils, Super accueil... Je ne peux que recommander Capucine&Patinesbio
Réponse de Capucine ; merci pour votre commentaire. Tenez moi au courant pour votre projet. Capucine

merci pour l invention de cette gamme de produits vraiment naturels, agréables à appliquer. une belle découverte
Réponse de Capucine : merci pour votre commentaire

Commande facile et bravo pour l'idée des échantillons qui sont un plus pour vérifier le rendu et la couleur (et le rendement) sur notre mur.
Réponse de Capucine : merci pour ce commentaire très pertinent. Bien à vous Capucine

Commande passée très facilement. Tout est OK.
Réponse de Capucine : merci pour votre commentaire

Après 3 semaines, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Capucine : depuis votre commande, vous avez reçu 4 mails :
1 mail de confirmation de commande lors de votre achat
1 mail de mise en préparation de votre commande
1 mail de livraison en cours
1 mail de confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi et les fiches conseils.
Vérifiez vos mails.
D'autre part, les délais de fabrication des produits Patinesbio répondent à la notion d'artisanat et de produits réalisés sur commande. Cela est précisé sur l'ensemble du processus de commande, depuis le catalogue en ligne jusqu'à la notification dans votre panier d'achat et lors de la validation de la commande.
Vous avez néanmoins la possibilité d'utiliser votre droit de rétractation et de renvoyer le colis non ouvert après avoir rempli le formulaire de rétractation en ligne. Conformément à nos CGV, les frais de renvois sont à votre charge.
Bien cordialement. Capucine & Patinesbio

Un vrai plaisir de commander chez vous et d'avoir eu vos conseils avant .

colis bien réceptionné ,marchandise et colis état impeccable. nous sommes très satisfait !
Réponse de Capucine : c'est une bonne nouvelle !! Belle déco et pensez à me contacter si besoin. Capucine

J'ai acheté un livre pdf , 48h apres , toujours rien reçu.Déçu.
Reponse de Capucine : le livret vous a été envoyé 2 fois par mail :le 22 12 à 18h50. Vérifiez vos spams... Vérifiez vos mails. Bonne recherche. Capucine

j'avais déjà utilisé un lait de chaux à la violette , ce sont d'excellents produits , les commandes arrivent dans de très bon délais , vous êtes toujours à l'écoute pour donner explications et conseils, donc ne changez rien c'est parfait

Commande reçue rapidement

beau site et de nombreux produits de très grande qualité. Contact téléphonique précieux pour avoir les bons renseignements.

Bonjour,J'ai appliqué le produit Badigeon à l'ancienne en gris souris...le produit est vraiment top (à appliquer et en terme de rendu) et les conseils avant d'acheter sont très appréciables. Petit Bémol sur le rendement, je pensais avoir pris de la marge mais finalement je suis à moins de 9m2 / l donc...je n'ai pas pu finir le mur...dommage ;)
REPONSE DE CAPUCINE ; ha mince.. C'était donc un produit hyper poreux qui avait été appliqué sur le mur. Vous avez un rendement identique à un rendement sur mortier chaux.chanvre (8m²litre). J'espère que le mur est réussi quand même. Capucine

Je suis ravie d'avoir acheté "Chaux pour tout savoir ou presque...". C'est très complet ! Seul bémol : il n'y a pas de sommaire... Il faut systématiquement fouiller avec ctrl+F pour retrouver le paragraphe ou la recette que l'on cherche et se souvenir dans quel tome cela se trouve. Vraiment dommage !

Je suis ravi d'utiliser ce type de produit, facile à travailler pour un résultat étonnant. J'enverrai les photos lorsque j'aurai terminé. Bravo Capucine.
Réponse de Capucine : je vous remercie pour votre retour sur les produits à la chaux Patinesbio et j'attends vos photos avec plaisir pour les mettre en ligne. Bien à vous, Capucine

Livret "cinq facons de blanchir ses poutres".
Très efficace, J'ai reçu ma commande très rapidement.Tout est très pédagogique et clair. Par contre je ne trouve pas dans ce livre comment teinter un bois teinté au brou de noix.Je vous remercie de bien vouloir me répondre.
Réponse de Capucine : je vous remercie pour votre commentaire. Pour peindre en blanc des poutres teintées au brou de noix, la méthode est identique à celle qui concerne les bois à remontées tanniques. Vous pouvez me contacter e=par mail pour des précisions Patinesbio@orange.fr Capucine

Lasure chauléé : Produit adapté à tous les supports et facile d’emploi. Je le recommande